智能语音能力平台关键技术及其在智能客服行业应用

  知识产权目录(只填已授权知识产权支撑材料,按重要程度排序,限10个)
序号 知识产权类别 授权项目名称 国(区)别 授权号 授权公告日 发明人 权利人
1发明专利权用于语音识别的声学模型的建模方法、建模系统中国ZL201310020010.72015-10-28颜永红,肖业鸣,潘接林中国科学院声学研究所,北京中科信利技术有限公司
2发明专利权一种声学模型建立方法及基于该模型的语音解码方法中国ZL201310517149.22017-10-03颜永红,徐及,潘接林中国科学院声学研究所,北京中科信利技术有限公司
3发明专利权一种抗噪声干扰的浊语音检测方法及系统中国ZL201210056627.X2015-10-07国雁萌,李凯,姜开宇,付强,颜永红中国科学院声学研究所,北京中科信利技术有限公司
4发明专利权一种说话人识别方法及系统中国ZL201210555152.92015-02-11周若华,颜永红,梁春燕,杨琳中国科学院声学研究所,北京中科信利技术有限公司


  知识产权目录(标准)
序号 标准名称 类别 标准号/备案号


  知识产权目录(论文)
序号 论文(专著)名称 刊名/出版社 发表时间 通讯作者 第一作者 论文全部作者 SCI他引次数 他引总次数 年卷期页码 是否国内完成
1An Exploration of Dropout with LSTMsInterspeech2017-08-20程高峰程高峰程高峰, Vijayaditya Peddinti,Daniel Povey, Vimal Manohar, Sanjeev Khudanpur,颜永红 1586-1590
2Improving Language Modeling with an Adversarial Critic for Automatic Speech RecognitionInterspeech 20182018-09-01张鹏远张一珂张一珂,张鹏远,颜永红 2018,3348-3352
3基于对抗训练策略的语言模型数据增强技术自动化学报2018-05-01张鹏远张一珂张一珂,张鹏远,颜永红 2018,44(5):891-900
4Voice Activity Detection Based on an Unsupervised Learning FrameworkIEEE Transactions on Audio Speech and Language Processing2011-12-01应冬文应冬文应冬文, 颜永红,党建武, Frank K Soong 2011, 19(8):2624-2633
5Effect of the division between early and late reflections on intelligibility of ideal binary-masked speechThe Journal of the Acoustical Society of America2015-01-01李军锋李军锋李军锋,夏日升 ,方强, 李爱军,潘接林,颜永红 2015, 137(5):2801-2810
6Discriminatively learned network for i-vector based speaker recognitionElectronics Letters2018-11-01周若华姚升余姚升余,周若华,张鹏远,颜永红 Volume: 54 , Issue: 22 ,1302 - 1304


  国家法律法规要求的行业批准文件目录(不超过10个)
序号 批准文件名称 产品名称 批准单位 批准时间 申请单位


  经济效益支撑材料目录(限10个)
序号 候选单位 支撑材料种类 名称 应用方 效益产生日期 经济效益(万元) 备注
1中国科学院声学研究所销售合同面向金融客服领域语音信息智能处理技术项目平安科技(深圳)有限公司2017-10-01600为平安科技建立智能语音能力平台和智能语音客服系统,包括:1)面向金融客服领域的语音识别技术;2)面向金融客服领域的声纹建模和识别技术;3)面向金融客服领域的语音合成技术。智能语音客服系统已上线应用。
2中国科学院声学研究所销售合同语音情绪识别引擎(委托)研发合同平安科技(深圳)有限公司2017-08-08240提供语音情绪识别引擎
3中国科学院声学研究所销售合同关于语音识别转写算法系统中移在线服务有限公司2016-12-16580为中移在线公司提供智能语音能力平台;支持中移在线建设离线客服语音质检分析系统。已在20多个省上线应用。
4中国科学院声学研究所销售合同关于语音识别转写算法系统优化服务项目中移在线服务有限公司2017-12-22778帮助中移在线公司建设智能语音能力平台、宁夏移动语音导航系统和众包平台语音质检分析系统。已上线应用。
5中国科学院声学研究所销售合同关于语音识别转写算法系统技术支撑服务项目中移在线服务有限公司2018-07-28950提供离线语音转写,在线语音识别、语音合成、视频数字串识别和声纹库声纹识别五大能力,帮助中移在线建设和优化智能语音能力平台。
6中国科学院声学研究所销售合同2018年客服机器人智检和文本分析开发项目中国电信2018-07-11255.19依托语音转写、语义理解和数据挖掘技术,实现自动化“智检”,建立中国电信智能客服语音质检分析系统。已在9个省上线。
7中国科学院声学研究所销售合同2018年智能客服云平台建设工程中国电信2018-12-11702.44帮助中国电信建立智能语音能力平台,完成与IVR和语义理解引擎对接,实现模型优化,完成智能的开发工作,帮中国电信建立了智能语音导航系统,并已在20个省上线应用。
8中国科学院声学研究所销售合同智能语音客服项目合同马上消费金融股份有限公司2018-12-18500研发面向智能客服多语言的语音识别引擎、语义理解、声纹识别、语音合成等,构建互联网金融行业领先的语音质检分析系统和智能语音外呼系统等。
9中国科学院声学研究所销售合同海尔人工智能技术原型系统开发项目海尔优家智能科技(北京)有限公司2017-01-11170提供语音唤醒技术模块和语音信号处理技术模块,支持海尔开发智能家居人机语音交互系统。
10北京中科信利技术有限公司其他财务证明广发银行、宁波银行、苏宁电商、河北高速等60余家客户2018-12-314572.53为广发银行建立了智能客服质检分析系统,为苏宁云商建立了智能客服语音质检分析系统,为河北高速建设了智能客服语音机器人系统,为途牛公司建设了智能客服语音质检分析系统,为60余家客户建立智能客服系统。


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