一、工作背景
针对社区便民服务不完善、设施监管缺乏、线下资源利用率不高、供需不匹配、治理手段单一的问题，开展数字化社区便民服务决策分析应用和共建共治智慧化管理模式研究，利用互联网、物联网、时空大数据、人工智能等新技术手段，最终实现打造基于智慧化和数字化的社区现代化公共服务的新形态、新模式、新场景，提升居民生活的“幸福感、获得感、安全感”，打造“幸福、繁荣、绿色、高效、可持续”的新型“数字化社区”建设示范，为数字化、智慧化城市建设提供底层基础。
二、工作成效
该项目由京东城市（北京）数字科技有限公司，北京玖典科技发展有限公司，北京聚英翱翔电子有限公司共同承担，研发形成基于社区群体的供需匹配算法模型，并对真实的数据集进行模型的性能验证，其中模型在MSE指标上取得了优异的表现，供需匹配率在96%以上。目前已覆盖城市静态数据、社区线下数据、社区线上数据、互联网电商数据等4类数据源；研制了智慧社区治理与服务平台，包括便民服务移动端、社区综合管理平台和社区基础设施智能管理系统，系统响应时间0.5-1.5s，每秒支持并发60次，90%一秒内响应，稳定运行率99.9%；结合在社区的实践工作，建成智慧停车管理场景，形成智慧停车管理解决方案，同时在悦澜水岸社区进行社区物业指定的所有地上停车位完成智能传感器的安装工作，停车引导系统实现了车位动态监控，用户可通过系统实施查看小区空车位情况，系统可显示空余车位总数，空余车位泊车号；建成智慧体检服务场景,智慧体检的硬件设备在富河园社区安装，实现了居民健康检测、健康档案建立、健康管理服务等功能。小程序系统在便民服务移动端做集成，形成社区智慧体检解决方案；建成电动车充电桩、智能喷灌、晾衣杆3个基础设施智能化升级场景，在悦澜水岸社区实施电动车充电桩、智能喷灌、晾衣杆的应用示范。
三、成果转化
该项目选取了通州区富河园、悦澜水岸和朗清园三个社区进行示范应用建设，其中在老旧小区富河园和悦澜水岸开展了智慧停车、智慧体检、智能灌溉、智能晾衣杆、电动车充电桩安全监控等社区资源智能优化服务。在新小区朗清园，优化整合社区现有平台，建设快递收发、看病问诊、家政服务等智慧社区便民服务中心。通过构建线上线下一体化服务体系，补齐社区服务短板；通过社区供需匹配算法实现居民与商户需求预测及优化供需匹配；通过社区大数据与互联网大数据全域数据融合，辅助社区治理决策优化；通过物联网技术实现对基础设施实时状态感知、智能监管，提升资源利用率。
灌溉智慧管理系统
社区综合管理系统